Doradca serwisowy w biurze obsługi klienta serwisu

Umowa o pracę

Pełny etat

Specjalista (mid/regular)

TANDEM+ to autoryzowany dealer i serwis marek DS, Alfa Romeo, Jeep, Peugeot, Opel, Fiat, Fiat Professional oraz Citroën zlokalizowany w Sosnowcu.

W związku z dynamicznym rozwojem firmy, poszukujemy kandydatów na stanowisko: Doradca serwisowy w biurze obsługi klienta serwisu.

Zakres obowiązków

Osoba na tym stanowisku zajmie się kompleksową i fachową obsługą Klientów serwisu w oparciu o obowiązujące procedury.

Do obowiązków Doradcy należeć będzie między innymi:

Kompleksowa obsługa klienta, obejmująca bezpośredni kontakt oraz wsparcie na każdym etapie realizacji usługi,
przyjmowanie i rejestrowanie zleceń serwisowych oraz koordynacja ich realizacji,
sporządzanie szczegółowych wycen kosztów napraw i usług serwisowych,
doradztwo techniczne w zakresie napraw, konserwacji oraz przeglądów pojazdów,
bieżąca współpraca z zespołem mechaników oraz pracownikami innych działów firmy,
koordynacja procesów posprzedażowych, w tym monitorowanie jakości świadczonych usług,
budowanie i utrzymywanie pozytywnego wizerunku firmy poprzez wysoką jakość obsługi klienta.

Doświadczenie w bezpośredniej obsłudze klienta, preferowane w branży motoryzacyjnej lub serwisowej,
praktyczna znajomość zagadnień z zakresu mechaniki pojazdowej,
umiejętność efektywnej pracy w zespole,
wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne,
wysoka kultura osobista oraz orientacja na jakość obsługi klienta,
umiejętność współpracy z innymi działami firmy,
znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.

Dzięki pracy z nami otrzymasz:

Stabilne warunki zatrudnienia na cały etat w oparciu o umowę o pracę,
terminowe wynagrodzenie oparte na podstawie i premii uzależnionej od indywidualnych wyników pracy,
szkolenia podnoszące kwalifikacje, wewnętrzne i zewnętrzne,
dobre wejście - kompleksowy proces adaptacyjny.

Zapewniamy wynagrodzenie adekwatne do wyników pracy oraz narzędzia niezbędne do wykonywania powierzonych obowiązków.

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez TANDEM Sp. z o.o. 42-500 Będzin Czeladzka 67, NIP: 6252030759 zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby bieżącej rekrutacji. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana. Dodatkowo wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby przyszłych rekrutacji przez okres 12 miesięcy. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana.

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę.

Data wygaśnięcia oferty: 15.08.2025

Doradca, Sosnowiec