Konsultant/ka Contact Center (poł. przychodzące) zdalna

Ze względu na misję naszej fundacji, oferta kierowana jest dla osób z niepełnosprawnościami.

Czy kiedykolwiek marzyłeś o karierze w dynamicznie rozwijającym się banku, gdzie Twoje umiejętności i zaangażowanie są naprawdę doceniane? To ogłoszenie jest dla Ciebie!
Dla jednego z najszybciej rozwijających się banków w Polsce, poszukujemy kandydatów/ek na stanowisko Konsultant/ka Contact Center (połączenia przychodzące)

Miejsce Pracy: Łódź, dla osób spoza Łodzi praca zdalna

• pracę na pełen etat w oparciu o umowę o pracę
• przewidywane wynagrodzenie: 5 500–6 800 brutto
• system benefitów.

Zakres Obowiązków:
• obsługa klienta w kanałach zdalnych - połączenia przychodzące oraz czat
• pomoc oraz wsparcie klientów w korzystaniu z usług Banku
• rekomendowanie rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów
• budowanie pozytywnych doświadczeń i relacji z klientami
• realizacja celów jakościowych oraz sprzedażowych.


• posiadasz min. średnie wykształcenie
• zdobyłeś/aś pierwsze doświadczenie w obszarze contact center lub obsłudze klienta (np. w sklepie)
• jesteś dyspozycyjny/a na pełen etat
• masz poprawną dykcję
• sprawnie obsługujesz komputer - pracujemy na kilku monitorach oraz na wielu programach i aplikacjach
• jesteś empatyczny/a i otwarty/a na potrzeby klientów

W momencie zatrudnienia wymagamy zaświadczenia o niekaralności.


Potencjalne wyzwania dla pracowników z niepełnosprawnością (lista otwarta):
1) Ruchu
Nie występują
2) Wzroku
Praca na kilku monitorach oraz na wielu aplikacjach niedostępnych cyfrowo, praca przy komputerze 8h lub 7h (w przypadku osób z umiarkowanym lub znacznym stopniem niepełnosprawności) dziennie
3) Słuchu
Praca na słuchawce 8h lub 7h (w przypadku osób z umiarkowanym lub znacznym stopniem niepełnosprawności) dziennie
4) Inne
Nie występują
5) Niestandardowe Warunki (równoważny czas pracy, praca zmianowa, praca w weekendy, praca mobilna, częste delegacje, praca w porze nocnej)

Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.