Inżynier Serwisu - ICT

Poszukujemy osób, które wejdą w skład zespołu zajmującego się rozwojem platformy Contact Center oraz systemów dialogowych. Jeżeli masz doświadczenie w IT, ale nie spełniasz któregoś z wymagań, ale masz dużą chęć pracy i nauki, aplikuj i napisz nam kilka zdań o sobie :)

Inżynier Serwisu - ICT

Twój zakres obowiązków

• Świadczenie wsparcia (telefonicznego, mailowego) dla użytkowników systemów CC, PBX, IVR, Bot
• Udział we wdrożeniach
• Analiza problemów technicznych w zakresie oprogramowania oraz ich rozwiązywanie
• Monitorowanie czasów SLA naprawy zgłoszeń, reagowanie na przekroczenia i ryzyko opóźnień
• Wdrażanie nowych wersji oprogramowania
• Automatyzacja procesów
• Praca nad architekturą rozwiązań, wydajnością i skalowaniem komponentów infrastruktury
• Współpraca z innymi ekspertami: developerami, analitykami, PM –ami, testerami
• Przygotowanie dokumentacji technicznej

Nasze wymagania

• Dobra, praktyczna znajomość systemów operacyjnych Linux i Windows
• Dobra praktyczna znajomość SQL
• Dobra, praktyczna znajomość sieci komputerowych IP i popularnych protokołów
• Znajomość technologii konteneryzacji Docker
• Umiejętność analitycznego myślenia, dociekliwość, upartość w poszukiwaniu rozwiązań
• Chęć nauki i rozwoju zawodowego
• Samodzielność w działaniu i bardzo dobra organizacja pracy
• Znajomość ADS (Azure Devops Server), Jenkins
• Znajomość zagadnień związanych z http, Web Services, Web API
• Znajomość pakietu ELK (Elasticsearch, Logstash, Kibana)
• Znajomość Zabbix, Icinga
• Znajomość Python lub innego języka programowania

To oferujemy

• Pracę przy projektach o bardzo dużej rozpoznawalności w Polsce
• Pracę z najnowszymi technologiami
• Miłą atmosferę w pracy
• Elastyczne godziny pracy
• Kartę Multisport, opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie, imprezy firmowe

Aplikuj