MA PASSION sp. z o.o. opinie i informacje

Em Ka

Pani Marlena z ogromna cierpliwością i profesjonalizmem odpowiadała na każda nasza prośbę. Nasi goscie byli zachwyceni i otrzymalismy niezliczone komentarze odnosnie jakości, smaku i wygladu potraw. Stacje live cooking zrobiły mega wrażenie:). Profesjonalna obsługa kelnerska i opieka w dniu ślubu pozwoliły Nam w pelnym spokoju oddac sie zabawie. Szczerze polecamy!!! Monika i Kuba❤️

Dodano: 10 miesięcy temu

Anna Rybarczyk

Chcielibyśmy podzielić się wrażeniami na temat usługi cateringowej na naszym weselu, które było obsługiwane przez firmę Ma Passion. Na wstępie chcielibyśmy pochwalić dobrą komunikację z Panią Marleną, która zawsze chętnie odpowiadała na wszystkie nasze pytania i nurtujące nas kwestie organizacyjne. Jedzenie w wykonaniu Ma Passion to wyższy standard kulinarny, zupełnie odbiegający od tradycyjnych dań weselnych. Potrawy były pięknie podane. Goście poczuli się jak w fine-diningowej restauracji. Desery były niesamowite, przede wszystkim chwalono przepyszną bezę, ale również pozostałe słodkości były bardzo pozytywnie komentowane przez gości. Mamy niestety kilka uwag, które mimo pysznego jedzenia pozostawiły ogromny niesmak w nas i w gościach. Przede wszystkim, to co nie powinno mieć całkowicie miejsca to fakt, że zaplanowana po północy zupa, która miała być podawana do stołów, wystarczyła tylko dla części gości, gdyż firma źle oszacowała ilość zupy na liczbę osób, przez co 1/3 obecnych gości nie otrzymała ciepłego posiłku. Kolejna kwestia dotyczy bardzo długiego czasu oczekiwania na start serwisu. Niestety wywołało to ogólne zniecierpliwienie i niezadowolenie obecnych. Uważamy, że przy odrobinie większej elastyczności obsługi, serwis mógł się rozpocząć wcześniej i sprawniej. Kolejna rzecz to podawanie odpowiednich, uwzględnionych w planie dań dla poszczególnych gości. Szczególnie zaznaczaliśmy tę kwestię, biorąc pod uwagę nasze odczucia na innym weselu obsługiwanym przez Ma Passion, na którym byliśmy gośćmi, gdzie otrzymaliśmy dania z innego menu niż wybieraliśmy. Na naszym weselu zanotowaliśmy pomyłkę jeśli chodzi o danie dla Panny Młodej, które przyszło niezgodne z ustalonym planem. Od gości otrzymaliśmy informację, że posiłek dla dziecka przyszedł zimny. Biorąc pod uwagę powyższe, z naszej perspektywy sytuacja z pomyleniem dań miała miejsce dwukrotnie na weselach obsługiwanych przez Ma Passion. Kolejna kwestia to odbiór dań po zakończeniu przyjęcia. Przed weselem pytaliśmy o potrzebę wzięcia własnych pojemników do zapakowania pozostałego jedzenia, lecz firma zapewniła nas, że będzie miała odpowiednią ich liczbę. Po zapakowaniu części zimnych przystawek i deserów ostatecznie pojemników zabrakło. Natomiast wszystkie dania ciepłe bez naszej informacji zostały zapakowane na tace i ostretchowane i gdybyśmy nie zapytali czym jest ten pakunek to pewnie firma zabrałaby dania (co i tak się stało) nie mówiąc nam o tym, co uważamy za niewywiązujące się ze wcześniejszych ustaleń dotyczących możliwości zabrania wszystkich dań. Wszystkie powyższe informacje zostały przekazane firmie z prośbą o odniesienie się do nich, lecz odpowiedź dostaliśmy jedynie w sprawie niepodanej zupy. W tej kwestii firma zaproponowała zwrócenie różnicy wynikającej z braku wydania posiłku. Jest to naszym zdaniem miły gest, lecz niestety nie rekompensuje on pozostawionego niesmaku na nas i na gościach. Ostatnia sytuacja, związana była z kaucją. Cierpliwie czekaliśmy na jej zwrot, lecz gdy minął już prawie miesiąc, skontaktowaliśmy się z firmą w tej sprawie i usłyszeliśmy, że kaucja została zwrócona od razu po weselu. Po ponownym sprawdzeniu poinformowaliśmy firmę, że zwrotu dalej nie ma. Następnego dnia otrzymaliśmy zwrot kaucji, lecz już bez żadnej informacji od firmy o tym zdarzeniu, więc niestety wygląda to lekceważąco i niestosownie. Firma albo popełniła błąd, albo chciała wprowadzić nas w błąd twierdząc, że kaucja została zwrócona i nawet nie odpisała w sprawie wyjaśnienia lub przeproszenia za pomyłkę. Widząc tyle pozytywnych opinii sami chcieliśmy taką wystawić. Zaufaliśmy, że oprawa cateringowa takiego ważnego wydarzenia będzie świadczona na najwyższym poziomie, lecz niestety zawiedliśmy się. Wymienione sytuacje, zaważyły na naszej oraz gości negatywnej ocenie i odczuciach co do jakości usług firmy, niezależnie od tego jak smaczne było jedzenie. Mamy nadzieję, że sytuacje z naszego wesela, wpłyną na poprawę jakości usług firmy i zaoszczędzą takich nieprzyjemności przyszłym parom korzystającym z usług firmy Ma Passion.

Dodano: 3 miesiące temu

Milena Wojciechowicz

Skorzystaliśmy z Ma Passion na naszym weselu w Cicha23 w Warszawie i efekt był naprawdę top - przepyszne jedzenie (desery!!!), bardzo profesjonlani kelnerzy. Cena dość wysoka, ale jakość idzie w parze. Polecamy i dziękujemy

Dodano: 6 miesięcy temu

Katarzyna Ciechańska

Obsługa kelnerska na najwyższym poziomie - nigdy nie czuliśmy się na weselu tak profesjonalnie obsłużeni. Przepięknie podane jedzenie smakowało nawet największym wujkom malkontentom :) A Pani Marlena bardzo profesjonalnie i indywidualnie podchodziła do każdego naszego pomysłu :) Wymyśliliśmy tort stylizowany na zorzę polarną i efekt przerósł nasze oczekiwania! Polecamy z całego serca!

Dodano: rok temu

Anna Iwaszko

Ma Passion zadbali o jedzenie na naszym weselu i musimy przyznać, że zrobili to idealnie! Powiedzieć, że jedzenie było pyszne to jakby nic nie powiedzieć:) Bylo wyśmienite i idealnie podane. Nasi goście szczególnie komplementowali poliki wołowe, tatar wolowy, pierogi, dania wege i słodycze. Ale nie ma co się oszukiwać wszystko było znakomite i pięknie wygladało! Obsługa była genialna, bardzo miła i uśmiechnięta. Jej profesjonalizm został bardzo doceniony przez naszych gości. Wielkie podziękowania dla Alka i Macieja - managerów z Ma Passion, którzy byli koordynatorami w dniu naszego wesela. Dzięki za Waszą elastyczność, niegasnący uśmiech i profesjonalizm. Szczególne podziękowania należą się też dla Pani Magdy, koordynatorki naszego wesela. Bardzo dziękujemy za cierpliwość, elastyczność, wszystkie rady i propozycje bez ktorych nasze wesele nie byloby takie smaczne i piękne!

Dodano: 9 miesięcy temu