Visa
Oferta wygasła i nie można na nią aplikować.
Data wygaśnięcia 28.04.2024
Konsultant z językiem niemieckim (czaty i maile)
Recruiters
Miejsce pracy
-
Katowice, śląskie
Inny
Umowa o pracę
Praca zdalna
Zakres obowiązków
- Obsługa klientów niemieckojęzycznych poprzez czat oraz mail
- Udzielanie informacji dotyczących statusów zamówień oraz dostaw
- Rozwiązywanie problemów i reklamacji klientów
- Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta
- Współpraca z innymi działami firmy w celu rozwiązania problemów klientów
- Przegląd zgłoszonych problemów w uzgodnionym czasie realizacji i standardach jakości
- Zachowanie profesjonalizmu i pozytywnego podejścia w kontakcie z klientem
Oczekiwania
- Znajomość języka niemieckiego na poziomie B2
- Język angielski na poziomie komunikatywnym w celu komunikacji wewnętrznej
- Doskonałe umiejętności interpersonalne i wielozadaniowość
- Doskonała umiejętność obsługi komputera oraz MS Office
Praca:
- Stacjonarna w centrum Katowic
- Umowa o pracę lub umo w a zlecenie
Informacje dodatkowe:
- elastyczny grafik
- Dni pracy: pon. pt. + okazjonalnie weekendy
- Zapewniamy trening przygotowujący do pracy, wliczony w wynagordzenie.
Rekrutacja zdalna:
- Screen 10 minut.
- Video Interview 30 minut.
- Weryfikacja językowa zadanie online do wypełnienia.
- Obsługa klientów niemieckojęzycznych poprzez czat oraz mail
- Udzielanie informacji dotyczących statusów zamówień oraz dostaw
- Rozwiązywanie problemów i reklamacji klientów
- Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta
- Współpraca z innymi działami firmy w celu rozwiązania problemów klientów
- Przegląd zgłoszonych problemów w uzgodnionym czasie realizacji i standardach jakości
- Zachowanie profesjonalizmu i pozytywnego podejścia w kontakcie z klientem
Oczekiwania
- Znajomość języka niemieckiego na poziomie B2
- Język angielski na poziomie komunikatywnym w celu komunikacji wewnętrznej
- Doskonałe umiejętności interpersonalne i wielozadaniowość
- Doskonała umiejętność obsługi komputera oraz MS Office
Praca:
- Stacjonarna w centrum Katowic
- Umowa o pracę lub umo w a zlecenie
Informacje dodatkowe:
- elastyczny grafik
- Dni pracy: pon. pt. + okazjonalnie weekendy
- Zapewniamy trening przygotowujący do pracy, wliczony w wynagordzenie.
Rekrutacja zdalna:
- Screen 10 minut.
- Video Interview 30 minut.
- Weryfikacja językowa zadanie online do wypełnienia.
Praca alert - powiadomienia
Inny, Katowice
Praca w sąsiednich miejscowościach
-
Praca Siemianowice Śląskie
-
Praca Chorzów
-
Praca Czeladź
-
Praca Świętochłowice
-
Praca Sosnowiec
-
Praca Mysłowice
-
Praca Ruda Śląska
-
Praca Będzin
-
Praca Wojkowice
-
Praca Bytom
-
Praca Mikołów
-
Praca Bobrowniki
-
Praca Dąbrowa Górnicza
-
Praca Rogoźnik
-
Praca Piekary Śląskie
-
Praca Tychy
-
Praca Strzyżowice
-
Praca Psary
-
Praca Dobieszowice
-
Praca Sarnów