Twoje wsparcie w rekrutacji

IT Support Analyst with Spanish, IKEA IT Service Desk

UWAGA!
Ogłoszenie straciło swoją ważność dnia: 2020-03-26

W IKEA szukamy ludzi, nie CV. Wierzymy, że podzielamy wartości, którymi kierujesz się na co dzień. To, że patrzysz na świat inaczej niż większość osób jest ważniejsze od Twojego dotychczasowego doświadczenia.

Sprawdź więcej szczegółów i aplikuj na www.ikea.pl/TwojaStronaPracy.


IT Service Desk is present globally, divided into five areas; North America, North West Europe ,Central Europe, South East Europe and Asia Pacific supporting around the clock. As an IT Service Desk co-worker (Support Analyst) you provide professional and service minded IT support to IKEA on the base of defined Service Level Agreements. You are the core of the IT Service Desk which is the single point of contact into IT Service Desk for our community of end users in all IT related issues.

Is this the right challenge for you?

Are you a social and service minded team player with IT skills?

Do you speak English and Spanish?

You have the ability to put the end users’ needs in focus.

You can easily adopt your communication depending of person and situation.

You enjoy cooperation and sharing knowledge with all co-workers.

You feel secure in taking decisions and actions, and you have the knowledge of when and how to escalate within the support chain.

You will be responsible for:

  • Receive and take ownership for all support needs coming in through various support channels, mainly in English and Spanish
  • Register, analyse, prioritise, assign and/or solve all in-coming cases during the agreed lead time
  • Perform all daily tasks according to set processes, rules and guidelines
  • Be responsible for end user communication at IT Service Desk
  • Monitor all open support cases, escalate if necessary and keep the end user informed about the solving process
  • Share knowledge with colleagues, i.e. by using a common knowledge database

Requirements:

  • Very good knowledge of English and Spanish (Polish language will be an asset)
  • Experience with Windows operational systems and Microsoft Office package
  • Ability to quickly identify and solve problems
  • Resistance to stress, conscientiousness, and the ability to act independently
  • Ability to work in a group, availability (shift work, including weekends and  holidays)
  • Exemplary interpersonal and communication skills
  • Experience working on a similar position is welcome
  • Practical knowledge of Active Directory will speak in your favour
  • Knowledge of LAN/WAN – experience with TCP/IP, will speak in your favour

 

We offer:

  • A contract for 1 year with the possibility of extension
  • Medical care - to ensure the safety of you and your family
  • Additional benefits ex. cafeteria program (including e.g. Multisport card)
  • Opportunity to work in diverse environment where co-workers share their culture
  • Friendly and open minded team eager to share knowledge
  • Chillout room and game room - to give you a place to relax
  • Lunch card
  • Daily fresh fruits
Zawód:
Informatyk
Miejsce pracy:
Warszawa
Forma zatrudnienia:
umowa o pracę
Oferta dodana w dniu:
2020-03-12
Oferta wygasła w dniu:
2020-03-26
Tak, chcę otrzymywać oferty pracy na e-maila!

(klauzula informacyjna)

Lista podobnych ofert pracy

INFORMATYK

Zawód: informatyk Rodzaj: umowa o pracę
ZAKŁAD DOSKONALENIA ZAWODOWEGO W KIELCACH -NIEPUBLICZNE TECHNIKUM ZAWODOWE W NOWYM MIEŚCIE
od 4000 zł
UoP brutto/m-c
Nowe Miasto nad Pilicą
2020-02-17
od 4000 zł
UoP brutto/m-c

SAMODZIELNY REFERENT DS. INFORMATYKI

Zawód: informatyk Rodzaj: umowa na okres próbny
Zespół Medycznych Szkół Policealnych w Ciechanowie
od 770 zł
UoP brutto/m-c
Ciechanów
2020-03-16
od 770 zł
UoP brutto/m-c

INFORMATYK

Zawód: informatyk Rodzaj: umowa na okres próbny
Specjalistyczny Szpital Wojewódzki w Ciechanowie
od 2600 zł
UoP brutto/m-c
Ciechanów
2020-02-21
od 2600 zł
UoP brutto/m-c

Specjalista ds. Sprzedaży (auto ID i systemy magazynowe)

Zawód: informatyk Rodzaj: umowa o pracę
AG Consult
Piaseczno
2020-02-14

Asystent/ka w Dziale Sprzedaży

Zawód: informatyk Rodzaj: umowa o pracę
AG Consult
Piaseczno
2020-02-14

Kierownik Sklepu Internetowego

Zawód: informatyk Rodzaj: umowa o pracę
HaeR Recruitment
Piaseczno
2020-02-14

Student informatyki, automatyki i robotyki

Zawód: informatyk Rodzaj: umowa o pracę
Nocsa.Net Corporation
Piaseczno
2020-02-12

Administrator Systemów IT

Zawód: informatyk Rodzaj: umowa o pracę
Prokab S.A.
Piaseczno
2020-02-12

Specjalista ds. Marketingu z umiejętnościami graficznymi

Zawód: informatyk Rodzaj: umowa o pracę
Prokab S.A.
Piaseczno
2020-02-12

Informatyk, Obsługa informatyczna

Zawód: informatyk Rodzaj: umowa o pracę
Fabryczna Hurtownia Zabawek
Nadarzyn
2020-02-12

Web Deweloper

Zawód: informatyk Rodzaj: umowa o pracę
Profil-IT
Otwock
2020-02-14

Inżynier Systemów Telekominikacyjnych

Zawód: informatyk Rodzaj: umowa o pracę
PG TEL Sp. z o. o.
Halinów
2020-02-12

Specjalista do spraw logistyki

Zawód: informatyk Rodzaj: umowa o pracę
PG TEL Sp. z o. o.
Halinów
2020-02-12

Administrator Sieci

Zawód: informatyk Rodzaj: umowa o pracę
TTcomm SA
Mińsk Mazowiecki
2020-02-12

Inżynier

Zawód: informatyk Rodzaj: umowa o pracę
TTcomm SA
Mińsk Mazowiecki
2020-02-12

Operator Systemów VSAT

Zawód: informatyk Rodzaj: umowa o pracę
TTcomm SA
Mińsk Mazowiecki
2020-02-12

Kierownik IT

Zawód: informatyk Rodzaj: umowa o pracę
Klient HRIC
Łowicz
2020-03-26

ERP Key User

Zawód: informatyk Rodzaj: umowa o pracę
Fructoplant sp. z o.o.
Gąbin
2020-02-12

grafik komputerowy zatrudnię

Zawód: informatyk Rodzaj: umowa o pracę
MULTIART
Radom
2020-02-12

Specjalista ds. rozwiązań Business Intelligence/ Konsultant

Zawód: informatyk Rodzaj: umowa o pracę
Humansoft Sp. z o.o.
Radom
2020-02-12