Twoje wsparcie w rekrutacji

ANALITYK PROCESÓW OBSŁUGI KLIENTA

UWAGA!
Ogłoszenie straciło swoją ważność dnia: 2020-02-05

Zakres obowiązków:

-Analizowanie zgłoszeń klientów oraz wszelkich interakcji z klientami
- Definiowanie źródłowych przyczyn występowania problemu, odpowiednio klasyfikując te przyczyny i przekształcając je w wartościowe usprawnienia dla biznesu
- wykorzystywanie wiedzy z zakresu obsługi klienta oraz przywiązanie do detali w celu redukowania koniecznej ilości interakcji z klientem poprzez ciągłe wspieranie usprawnień produktu, procesów i budowanie najlepszych praktyk.
Wynagrodzenie: 70000zł brutto ROCZNIE.

Wymagania:

Wykształcenia:
wyższe (w tym licencjat)
Języki:
angielski, w mowie - C2 - biegły, w piśmie - C2 - biegły
niemiecki, w mowie - C2 - biegły, w piśmie - C2 - biegły
rosyjski, w mowie - B1 - średnio zaawansowany, w piśmie - B1 - średnio zaawansowany
Inne wymagania:
Wykształcenie: Wyższe (filologia/kierunki językowe). Doświadczenie zawodowe: min 3 lata pracy w środowisku międzynarodowym na stanowisku związanym z obsługą klienta, preferowane doświadczenie w obsłudze społeczności lub obsłudze klienta, kontrola, udzielanie pomocy oraz wsparcia użytkownikom i kierowcom, współpraca z przełożonymi i innymi działami w firmie, min. 2 miesiące pracy na stanowisku Analityka Biznesowego preferowane doświadczenie w przeprowadzaniu badań rynkowych. Bardzo dobra znajomość procesów obsługi klienta. Bardzo dobra znajomość obsługi komputera.
Wysokie umiejętności aktywnego słuchania - umiejętność łączenia tego o co pytają interesariusze z odpowiednimi rozwiązaniami ich problemów. Zdolność dostarczania opisowych wniosków wynikających z analizy danych liczbowych. Wysokie umiejętności organizacyjne oraz umiejętność egzekwowania istniejących procesów w sposób efektywny. Umiejętność szacowania i analizowania możliwych przyczyn nieefektywności w procesach biznesowych. Umiejętność dostrzegania potencjalnych usprawnień w procesach. Umiejętność pracy w zespole. Wysokie przywiązanie do szczegółów. Pasja do niesienia pomocy innym i dostarczania wsparcia klienta na najwyższym możliwym poziomie. Konieczna umiejętność pracy w zespole oraz dzielenia się zdobytą wiedzą, uczenie się od innych.
Przeznaczone wyłącznie dla osób zarejestrowanych w urzędzie pracy:
TAK

Firma oferuje:

Wynagrodzenie brutto:
od 70 000 PLN
Opis wynagrodzenia:
Wynagrodzenie: 70000zł brutto ROCZNIE.
System wynagradzania:
Czasowy ze stawką miesięczną

Informacje:

Miejsce pracy:
Kraków, powiat: m. Kraków, woj: małopolskie
Wymiar etatu:
1
Zmianowość:
jedna zmiana
Zapewnienie wyżywienia:
NIE
Zapewnienie zakwaterowania:
NIE
Zatrudnienie od zaraz:
NIE
Pracodawca pokrywa koszt przejazdu do Polski:
NIE
Przeznaczone dla osób niepełnosprawnych (finansowanie z PFRON):
NIE
Dane kontaktowe:
kontakt przez PUP
Wąwozowa 34, 31-752 Kraków, powiat: m. Kraków, woj: małopolskie
Sposób aplikowania:
za pośrednictwem urzędu
Wymagane dokumenty:
.
Zawód:
Specjalista ds. obsługi klienta
Miejsce pracy:
Kraków
Forma zatrudnienia:
umowa o pracę
Wynagrodzenie:
od 70000 zł UoP brutto/m-c
Oferta dodana w dniu:
2020-01-23
Oferta wygasła w dniu:
2020-02-05
Tak, chcę otrzymywać oferty pracy na e-maila!

(klauzula informacyjna)

Lista podobnych ofert pracy

PROMOWANE
BOLIX S.A.

Specjalista ds. obsługi klienta

Zawód: specjalista ds. obsługi klienta Rodzaj: umowa o pracę
BOLIX S.A.
BOLIX S.A.

POLECANA
Żywiec
2020-02-17 POLECANA
PROMOWANE
POLMOS BIELSKO BIAŁA S A

Specjalista w Biurze Obsługi Klienta

Zawód: specjalista ds. obsługi klienta Rodzaj: umowa o pracę
POLMOS BIELSKO BIAŁA S A
POLMOS BIELSKO BIAŁA S A

POLECANA
Bielsko-Biała
2020-02-13 POLECANA
PROMOWANE
Santander Bank Polska  - Placówka Partnerska

Doradca Klienta

Zawód: specjalista ds. obsługi klienta Rodzaj: umowa o pracę
Santander Bank Polska  - Placówka Partnerska
Santander Bank Polska - Placówka Partnerska
Dąbrowa Tarnowska
2020-02-13
Fiberlink

Specjalista ds. Obsługi Klienta w Skawinie

Zawód: specjalista ds. obsługi klienta Rodzaj: umowa zlecenia
Fiberlink
Fiberlink wizytówka
Skawina
2020-02-11
Adecco Poland Sp. z o.o.

Pracownik obsługi klienta / Pracownik biurowy z j. angielskim – do przyuczenia

Zawód: specjalista ds. obsługi klienta Rodzaj: umowa o pracę
Adecco Poland Sp. z o.o.
Adecco Poland Sp. z o.o.

POLECANA
Wadowice
2020-02-14 POLECANA
Adecco Poland Sp. z o.o.

Pracownik obsługi klienta / Pracownik biurowy z j. angielskim – do przyuczenia

Zawód: specjalista ds. obsługi klienta Rodzaj: umowa o pracę
Adecco Poland Sp. z o.o.
Adecco Poland Sp. z o.o.
Wadowice
2020-02-13
Adecco Poland Sp. z o.o.

Pracownik obsługi klienta / Pracownik biurowy z j. angielskim – do przyuczenia

Zawód: specjalista ds. obsługi klienta Rodzaj: umowa o pracę
Adecco Poland Sp. z o.o.
Adecco Poland Sp. z o.o.
Andrychów
2020-02-09
Adecco Poland Sp. z o.o.

Pracownik obsługi klienta / Pracownik biurowy z j. angielskim – do przyuczenia

Zawód: specjalista ds. obsługi klienta Rodzaj: umowa o pracę
Adecco Poland Sp. z o.o.
Adecco Poland Sp. z o.o.

POLECANA
Kęty
2020-02-14 POLECANA
Adecco Poland Sp. z o.o.

Pracownik obsługi klienta / Pracownik biurowy z j. angielskim – do przyuczenia

Zawód: specjalista ds. obsługi klienta Rodzaj: umowa o pracę
Adecco Poland Sp. z o.o.
Adecco Poland Sp. z o.o.
Kęty
2020-02-13
Adecco Poland Sp. z o.o.

Koordynator/Specjalista ds. obsługi klienta z j. angielskim

Zawód: specjalista ds. obsługi klienta Rodzaj: umowa o pracę
Adecco Poland Sp. z o.o.
Adecco Poland Sp. z o.o.

POLECANA
Bielsko-Biała
2020-02-15 POLECANA
ITURRI Poland

Specjalista ds. obsługi klienta

Zawód: specjalista ds. obsługi klienta Rodzaj: umowa o pracę
ITURRI Poland
ITURRI Poland wizytówka

POLECANA
Bielsko-Biała
2020-02-13 POLECANA
Tor Kartingowy ZygZak

Obsługa klienta

Zawód: specjalista ds. obsługi klienta Rodzaj: praca stała
Tor Kartingowy ZygZak
Tor Kartingowy ZygZak
Bielsko-Biała
2020-02-13
Nationale-Nederlanden

Przedstawiciel Ubezpieczeniowy Premium

Zawód: specjalista ds. obsługi klienta Rodzaj: umowa o pracę
Nationale-Nederlanden
Nationale-Nederlanden
Bielsko-Biała
2020-02-11
ASK Poland Sp. z o.o.

Specjalista ds. Customer Service - Dział Logistyki

Zawód: specjalista ds. obsługi klienta Rodzaj: umowa o pracę
ASK Poland Sp. z o.o.
ASK Poland Sp. z o.o.

POLECANA
Bielsko-Biała
2020-02-05 POLECANA
Tor Kartingowy ZygZak

Pracownik do obsługi centrum gier wirtualnej rzeczywistości

Zawód: specjalista ds. obsługi klienta Rodzaj: praca stała
Tor Kartingowy ZygZak
Tor Kartingowy ZygZak
Bielsko-Biała
2020-02-03
Nationale-Nederlanden

Przedstawiciel Ubezpieczeniowy Premium

Zawód: specjalista ds. obsługi klienta Rodzaj: umowa o pracę
Nationale-Nederlanden
Nationale-Nederlanden
Kraków
2020-02-10
Nationale-Nederlanden

Menedżer Zespołu Sprzedaży

Zawód: specjalista ds. obsługi klienta Rodzaj: umowa o pracę
Nationale-Nederlanden
Nationale-Nederlanden
Częstochowa
2020-02-06
Star Typ Sport

Obsługi Klienta

Zawód: specjalista ds. obsługi klienta Rodzaj: umowa o pracę
Star Typ Sport
Star Typ Sport

POLECANA
Cieszyn
2020-02-17 POLECANA
Agencja Zatrudnienia HR SIGMA

Specjalista ds. Obsługi Klienta

Zawód: specjalista ds. obsługi klienta Rodzaj: umowa o pracę
Agencja Zatrudnienia HR SIGMA
Agencja Zatrudnienia HR SIGMA
Cieszyn
2020-02-14

OPIEKUN KLIENTA

Zawód: specjalista ds. obsługi klienta Rodzaj: umowa na okres próbny
SPÓŁDZIELCZA KASA OSZCZĘDNOŚCIOWO-KREDYTOWA IM. EUGENIUSZA KWIATKOWSKIEGO
od 2600 zł
UoP brutto/m-c
Dobczyce
2020-01-28
od 2600 zł
UoP brutto/m-c