Asystent ds. udzielania – w ramach dostępnych kanałów komunikacji – informacji w zakresie pomocy tec

Pracownikom oferujemy:

• Stabilną pracę w jednostce administracji publicznej, zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• Rozwój umiejętności poprzez współpracę z ekspertami
• Wynagrodzenie zasadnicze na wskazanym w ogłoszeniu stanowisku nie niższe niż 7297,36 zł brutto
• Dodatek za wieloletnią pracę od 5% do 20% wynagrodzenia zasadniczego w zależności od udokumentowanego stażu pracy
• Dodatkowe wynagrodzenie roczne (tzw. „trzynastka”)
• Nagrody jubileuszowe
• Dofinansowanie do zakupu okularów korekcyjnych
• Pokój śniadaniowy w miejscu pracy
• Parking dla pracowników
• Nietypowe godziny pracy, praca zmianowa w systemie 8 godzinnym, rozkład czasu pracy dostosowany do godzin pracy infolinii KSeF: obecnie dwie zmiany 8.00-16.00 i 10.00-18.00 od poniedziałku do piątku
• W przypadku zmiany godzin pracy infolinii KSeF harmonogram czasu pracy będzie dostosowany do godzin pracy infolinii KSeF, możliwa praca we wszystkie dni tygodnia, w tym niedziele i święta oraz trzy zmiany 6.00-14.00, 14.00-22.00, 22.00-6.00
• Otwartą i przyjazną atmosferę w pracy
• Pakiet socjalny: m.in. dofinansowanie do wypoczynku pracownika i jego dzieci, pożyczki pracownicze na preferencyjnych warunkach
• Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego na życie i zdrowie
• Możliwość przystąpienia do Pracowniczej Kasy Zapomogowo-Pożyczkowej
• Możliwość udziału w zawodach sportowych i rajdach organizowanych przez Krajową Administrację Skarbową
  

Warunki dotyczące charakteru pracy na stanowisku i sposobu wykonywania zadań:

• Obsługa klienta zewnętrznego
• Praca przy monitorze powyżej 4 godzin dziennie, przy naturalnym i sztucznym oświetleniu
• Podstawowe wyposażenie na stanowisku: komputer, telefon, drukarka
  

Miejsce i otoczenie organizacyjno-techniczne stanowiska pracy:

• Przestrzeń pracy Wydziału KIS:
  - praca w budynku (segment E) obejmującym: parter; I piętro (zgodnie z Instrukcją Bezpieczeństwa Pożarowego);

  - praca w budynku (segment D) obejmującym piętra: od I do III piętra (zgodnie z Instrukcją Bezpieczeństwa Pożarowego)

• Budynek (segment D) wyposażony w dźwig osobowy

• Budynek (segment D; E) nie posiada platformy dla potrzeb osób z niepełnosprawnością ruchową poruszających się na wózku: wejście główne do budynku (segment D) – schody

• Węzeł sanitarny przystosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnością ruchową poruszających się na wózku – I piętro budynku (segment D)

• Miejsce parkingowe dla osób ze szczególnymi potrzebami (art. 2 pkt 3, ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami Dz.U. z 2024 r. poz. 1411) m.in. osób z niepełnosprawnością ruchową poruszających się na wózku, przed budynkiem

• Budynek, otoczenie organizacyjno-techniczne stanowiska pracy nie są dostosowane do potrzeb osób ze szczególnymi potrzebami – głównie osób z niepełnosprawnością

• Udziela informacji instruktażowych dotyczących obsługi bezpłatnych narzędzi Ministerstwa Finansów dedykowanych KSeF oraz pomaga przy rozwiązywaniu problemów technicznych związanych z dostępnością tych narzędzi, w celu pomocy w prawidłowym wykonywaniu obowiązków podatkowych. W przypadku zapytań e-mailowych – możliwe jest przygotowywanie odpowiedzi w języku angielskim
• Rejestruje oraz reaguje na zgłaszane incydenty, awarie oraz problemy w działaniu narzędzi służących do wystawiania, otrzymywania oraz przechowywania faktur ustrukturyzowanych KSeF w ramach przyjętych procedur, w celu pomocy w prawidłowym wykonywaniu obowiązków podatkowych
• Udziela informacji w zakresie prawa podatkowego związanego z KSeF oraz informacji na temat zasad funkcjonowania KSeF, w celu pomocy w prawidłowym wykonywaniu obowiązków podatkowych oraz zapewnienia jednolitej informacji. W przypadku zapytań e-mailowych o zasady funkcjonowania KSeF – możliwe jest przygotowywanie odpowiedzi w języku angielskim
• Udziela odpowiedzi na pytania e-mailowe twórców oprogramowania zintegrowanego z narzędziami służącymi do wystawiania, otrzymywania oraz przechowywania faktur ustrukturyzowanych KSeF, w celu zapewnienia prawidłowego przekazywania danych do systemów wykorzystywanych w KSeF. Możliwe jest przygotowywanie odpowiedzi w języku angielskim
• Opracowuje i aktualizuje bazy wiedzy w celu wykorzystania w trakcie udzielania informacji, dokształcania i doskonalenia swoich umiejętności oraz ujednolicania informacji
• Sygnalizuje przełożonemu rozbieżności w zakresie udzielanych odpowiedzi w celu ujednolicenia stanowiska
• Udziela informacji instruktażowych oraz pomaga przy rozwiązywaniu problemów technicznych związanych z obsługą e-Deklaracji w ramach dostępnych kanałów komunikacji, w celu pomocy w prawidłowym wykonywaniu obowiązków podatkowych

• wykształcenie: średnie
• doświadczenie zawodowe/staż pracy doświadczenia zawodowego
• Wiedza ogólna z zakresu: obowiązujących przepisów prawa podatkowego dot. Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF), udostępnionych aplikacji Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF), systemów teleinformatycznych
• Umiejętność: precyzyjnego formułowania pisemnych i ustnych wypowiedzi, współpracy w zespole, wyciągania wniosków i proponowania rozwiązań, skutecznej komunikacji, analizowania informacji
• Posiadanie obywatelstwa polskiego
• Korzystanie z pełni praw publicznych
• Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe
• wykształcenie: wyższe o profilu ekonomicznym, administracyjnym, prawniczym, informatycznym lub inne wyższe uzupełnione o studia podyplomowe w zakresie rachunkowości, prawa podatkowego, informatyki
• doświadczenia zawodowego
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 według skali przyjętej przez Radę Europy (Common European Framework of Reference for Languages) - potwierdzone stosownym certyfikatem
• Umiejętność korzystania z podręczników i instrukcji użytkowania narzędzi informatycznych KSeF