Główny specjalista ds. sporządzania okresowych analiz i rozpatrywania wystąpień obywatelskich

Warunki dotyczące charakteru pracy na stanowisku i sposobu wykonywania zadań
Pracownik wykonuje czynności o charakterze:
- statycznym, związane głównie z pracą przy biurku i komputerze,

- dynamicznym, związane głównie z poruszaniem się po terenie KPRM oraz poza nim.
Większość czynności jest wykonywana w pozycji siedzącej: praca z dokumentami, obsługa komputera powyżej 4 godzin na dobę. Czas pracy – zgodnie z przepisami ustawy o służbie cywilnej.

Praca na stanowisku wiąże się z nietypowynymi godzinami pracy (w tym dyżury),permanentną obsługa klientów zewnętrznych (spoza administracji, np. obywatele, przedsiębiorstwa) lub przeprowadzanie kontroli w innych urzędach.

Miejsce i otoczenie organizacyjno-techniczne stanowiska opisane jest pod adresem

• Rozpatruje skargi, wnioski, oraz inne wystąpienia obywatelskie w pełnym zakresie problemowym.
• Obsługuje korespondencję elektroniczną wpływającą na adres kontakt@kprm.gov.pl
• Prowadzi rozmowy telefoniczne, w celu zapewnienia funkcjonowania infolinii KPRM „Informacja dla Obywatela”.
• Prowadzi arkusze statystyczne pod kątem pozyskania danych do raportów i analiz.
• Sporządza okresowe analizy i opracowania (w tym roczne i okresowe Informacje o sygnałach obywatelskich) dotyczące skarg, wniosków, petycji oraz innych spraw nadesłanych do Kancelarii Prezesa Rady Ministrów.
• Przyjmuje interesantów w sprawach skarg, wniosków, petycji i listów.

• wykształcenie: wyższe
• doświadczenie zawodowe/staż pracy doświadczenia zawodowego
• Powyżej 2 lat doświadczenia zawodowego w jednostkach sektora finansów publicznych
• Wiedza z zakresu ustaw: kodeks postępowania administracyjnego, o petycjach, o działach administracji rządowej oraz zasad funkcjonowania administracji publicznej (rządowej i samorządowej), w tym służby cywilnej
• Posiadanie kompetencji miękkich: komunikacja, organizacja pracy i orientacja na osiąganie celów, kreatywność, myślenie analityczne, współpraca, radzenie sobie w sytuacjach kryzysowych
• W służbie cywilnej nie może być zatrudniona osoba, która w okresie od dnia 22 lipca 1944 r. do dnia 31 lipca 1990 r. pracowała lub pełniła służbę w organach bezpieczeństwa państwa lub była współpracownikiem tych organów w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944–1990 oraz treści tych dokumentów - nie dotyczy kandydatek/kandydatów urodzonych 1 sierpnia 1972 r. lub później. Osoba wybrana do zatrudnienia będzie musiała złożyć oświadczenie lustracyjne, jeśli urodziła się przed 1 sierpnia 1972 r.
• Posiadanie obywatelstwa polskiego
• Korzystanie z pełni praw publicznych
• Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe
• wykształcenie: wyższe w zakresie administracji lub prawa
• doświadczenia zawodowego
• Posiadanie znajomości języka angielskiego na poziomie odpowiadającym B1
• Przeszkolenie z zakresu: MS Excel średniozaawansowany

• Ruchomy czas rozpoczęcia pracy pomiędzy 7.00 a 9.30
• Indywidualny rozkład czasu pracy
• Częściowe wykonywanie pracy poza siedzibą urzędu (praca zdalna)
• Dodatek za wysługę lat (powyżej 5 lat) od 5 do 20% wynagrodzenia w zależności od udokumentowanego stażu pracy
• „Trzynaste” wynagrodzenie
• Możliwość rozwoju i współpracy z ekspertami
• Bogaty pakiet szkoleń, możliwość refundacji kosztów nauki języka, studiów podyplomowych
• Karty sportowe lub dofinansowanie zajęć sportowo-rekreacyjnych
• Dopłata do biletów na imprezy kulturalne
• Dofinansowanie do wypoczynku pracowników
• Dofinansowanie do wypoczynku dzieci pracowników
• Dofinansowanie do przedszkola
• Dofinansowanie do zakupu okularów korekcyjnych
• Zniżki na wypoczynek w ośrodkach wypoczynkowych
• Możliwość wykupienia na preferencyjnych warunkach pakietu medycznego dla pracownika i członków rodziny, oraz ubezpieczenia zdrowotnego i polisy na życie
• Możliwość korzystania z Pracowniczej Kasy Zapomogowo-Pożyczkowej
• Możliwość skorzystania z niskooprocentowanej pożyczki
• Wsparcie finansowe w trudnej sytuacji życiowej
• Możliwość angażowania się w organizowane akcje wolontariackie
• Pomieszczenie lub stojaki na rowery na terenie urzędu
• Miejsce do odświeżenia się
• Stołówka pracownicza
• Strefa aktywności
• Pokój dla rodzica z dzieckiem
• Dobra lokalizacja
• Miła atmosfera pracy