Polecana
ManpowerGroup Sp. z o.o.

ServiceNow Consultant

ManpowerGroup Sp. z o.o. 
wygasa za 8 dni (do )
  • Katowice, śląskie

Konsultant

Umowa o pracę

Pełny etat

Specjalista (mid/regular)

Praca hybrydowa

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Więcej informacji na temat Manpower znajduje się na www.manpower.pl


Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!

Zakres obowiązków

  • Transform client BPO / GBS / SSC query-related processes in areas such as IT, HR, Finance
  • Provide recommendations on the “To Be” Connect to Resolve model to align with global best-in-class standards
  • Offer guidance on technology setup to meet the requirements of the transformed C2R model for specific service lines
  • Prepare user stories and use cases to define system requirements and facilitate system adjustments
  • Develop process maps for C2R, including roles and responsibilities (RACI), SLAs, and KPIs

Wymagania

  • Practical experience with ServiceNow platform in areas such as Finance and Control, Customer Service, Vendor Management, Communication, Sourcing and Procurement, Audit Risk and Compliance, HR, and IT
  • Understanding of Connect to Resolve / Query to Resolve processes and their application within ServiceNow
  • Experience in analyzing and understanding the business need and managing ServiceNow requirements
  • Experience collaborating with IT teams, developers, and operations to deliver solutions aligned with business objectives
  • Strong capability to convert requirements into comprehensive business cases
  • Knowledge of various Service Delivery Models (GBS/ SSC/BPO/hybrid/BOT etc.)
  • Solid understanding of core financial processes such as Accounts Payable, Accounts Receivable, General Ledger, and MDM; additional process knowledge is advantageous
  • Fluent in English; proficiency in additional languages such as French or German is a plus

Oferujemy

  • Competitive salary package aligned with industry standards
  • Work in a hybrid model (twice a week in the office)
  • Access to training tracks with certification opportunities (e.g., GenAI, Excel, Business Analysis, Project Management)
  • Comprehensive benefits package including health insurance, retirement plans, and wellness programs
  • Opportunities for professional development and continuous learning
  • Engagement in innovative projects within the healthcare sector
  • Supportive and collaborative work environment
  • Atrakcyjne wynagrodzenie
  • Przyjazna atmosfera
  • Stabilne warunki zatrudnienia
  • Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez ManpowerGroup Sp. z o.o. 00-838 Warszawa ul. Prosta 68, NIP: 5262493733 zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby bieżącej rekrutacji. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana. Dodatkowo wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby przyszłych rekrutacji przez okres 12 miesięcy. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana.
Dodana
Wygasa (za 7 dni)

Chcesz dowiedzieć się więcej o firmie?

Zobacz profil pracodawcy

Podobne oferty pracy

Praca w sąsiednich miejscowościach