Specjalista ds. obsługi klienta

Podstawowe obowiązki:

• Wprowadzanie zamówień do systemu: Dokładne i terminowe wprowadzanie zamówień klientów do naszego systemu informatycznego, zapewniając płynność realizacji zamówień.
• Mailowe potwierdzanie zamówień: Kontaktowanie się z klientami drogą mailową w celu potwierdzenia szczegółów zamówień, wyjaśniania wszelkich wątpliwości oraz informowania o statusie realizacji.
• Fakturowanie: Generowanie i wysyłanie faktur do klientów, dbając o ich poprawność i zgodność z zamówieniami.
• Nadzór nad realizacją zamówień: Monitorowanie przebiegu realizacji zamówień, koordynowanie działań między działami oraz rozwiązywanie ewentualnych problemów, aby zapewnić terminową dostawę produktów.
• Telefoniczna obsługa klienta: Profesjonalne odpowiadanie na zapytania klientów, udzielanie informacji na temat produktów i usług, a także rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów.
• Wprowadzanie dostaw: Rejestrowanie dostaw od naszych dostawców w systemie, kontrolowanie zgodności dostaw z zamówieniami oraz monitorowanie stanów magazynowych.
• Wprowadzanie potwierdzeń zamówień od dostawców: Utrzymywanie dokładnych zapisów potwierdzeń zamówień od dostawców, aby zapewnić płynność procesów logistycznych i zakupowych.

• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku: Praktyczne doświadczenie w obszarze obsługi klienta, które pozwoli Ci efektywnie realizować zadania na stanowisku.
• Dobra znajomość obsługi komputera: Biegłość w korzystaniu z pakietu MS Office oraz poczty elektronicznej, umożliwiająca sprawne wykonywanie codziennych obowiązków.
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego: Umiejętność prowadzenia podstawowej korespondencji i rozmów w języku angielskim.
• Samodzielność w wykonywaniu powierzonych obowiązków: Zdolność do pracy bez stałego nadzoru, dbałość o szczegóły oraz odpowiedzialność za powierzone zadania.
• Umiejętność pracy w zespole: Współpraca z innymi członkami zespołu, umiejętność dzielenia się wiedzą i wspierania kolegów w realizacji wspólnych celów.
• Umiejętność komunikacji: Zdolność do skutecznego porozumiewania się z klientami, budowania trwałych relacji oraz pozytywnego wizerunku firmy.
• Umiejętność logicznego myślenia: Analiza sytuacji, rozwiązywanie problemów oraz podejmowanie trafnych decyzji w codziennej pracy.
• Dobra organizacja pracy: Planowanie i priorytetyzowanie zadań, aby efektywnie zarządzać czasem i sprostać wymaganio

• Stabilne zatrudnienie: Umowa o pracę w dynamicznie rozwijającej się polskiej firmie, która ma ugruntowaną pozycję na rynku.
• Przyjazna atmosfera pracy: Pracę w zgranym i wspierającym się zespole, gdzie panuje przyjazna i inspirująca atmosfera.
• Umowa na pełny etat: Pełnoetatowe zatrudnienie, co daje Ci stabilność finansową i zawodową.
• Atrakcyjny system wynagradzania: Konkurencyjne wynagrodzenie oraz dodatkowe premie za osiągane wyniki.
• Możliwość rozwoju: Dostęp do licznych szkoleń, które pozwolą Ci rozwijać swoje umiejętności i zdobywać nowe kompetencje.
• Prywatna opieka medyczna: Pakiet medyczny dla Ciebie i Twoich bliskich, zapewniający dostęp do najlepszej opieki zdrowotnej.
• Grupowe ubezpieczenie na życie: Możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia, które zapewnia ochronę finansową Tobie i Twojej rodzinie.
• Karta MultiSport: Dostęp do szerokiej gamy obiektów sportowych i rekreacyjnych, abyś mógł dbać o swoje zdrowie i kondycję.

Jak aplikować?

Jeśli jesteś zainteresowany/a tą ofertą, wyślij swoje CV!

Dołącz do zespołu i razem i buduj sukces firmy! Czekamy na Twoją aplikację!