Twoje wsparcie w rekrutacji

Młodszy Inspektor ds. Reklamacji i Rozliczeń

UWAGA!
Ogłoszenie straciło swoją ważność dnia: 2019-04-21

Jesteśmy jednym z czołowych producentów piwa w Polsce posiadającym najszersze portfolio 13 styli piwnych, 12 marek i ponad 40 produktów. Marką flagową firmy jest Żywiec – jedno z najpopularniejszych polskich piw eksportowych, sprzedawane za granicą w ponad 30 krajach. Do najsilniejszych marek spółki należą też: Heineken, Warka i Tatra. Ważną część oferty Grupy Żywiec stanowią piwa regionalne: Królewskie (Polska centralna), Leżajsk (południowo-wschodnia) i Specjal (północna), Brackie. 

Nasze piwo warzone jest w pięciu browarach, tj. w Warce, Elblągu, Leżajsku oraz Arcyksiążęcym Browarze w Żywcu i Browarze Zamkowym Cieszyn. Jesteśmy powiązani z Grupą HEINEKEN. Grupa Żywiec jest jedyną spółką spośród producentów piwa w Polsce, notowaną na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie, gdzie zadebiutowała w 1991 roku.

Zakres obowiązków:

  • Zapewnienie kompleksowej oraz wysokiej jakości obsługi klienta w celu realizacji strategii Firmy
  • Realizacja wyznaczonych zadań związanych z obsługą zgłoszeń reklamacyjnych klienta z uwzględnieniem standardów firmy, rejestrowanie i procesowanie reklamacji/zgłoszeń w określonym czasie, wpływ na optymalizację ilości zgłoszeń reklamacyjnych, raportowanie statusu działań i analiza przyczyn reklamacji
  • Ścisła współpraca z działami wewnętrznymi
  • Jakość i terminowość wystawienia dokumentów przy rozliczeniu reklamacji
  • Komunikacja zapewniająca Klientowi informacje dot statusu oraz wyniku reklamacji, dbałość o klienta i wizerunek firmy
  • Poszukiwanie usprawnień w organizacji pracy zespołu i procesów reklamacyjnych

Wymagania:

  • Minimum rok doświadczenia zawodowego w obszarze Obsługi Klienta lub sprzedaży
  • Minimum średnie wykształcenie
  • Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office
  • Umiejętność radzenia sobie z napływem dużej ilości informacji
  • Łatwość w nawiązywaniu relacji i umiejętność współpracy z wieloma Klientami zewnętrznymi i wewnętrznymi na różnym szczeblu organizacji
  • Bardzo dobra organizacja pracy i systematyczność
  • Znajomość SAP - mile widziana
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1 będzie dodatkowym atutem

Firma oferuje:

  • Możliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowej organizacji posiadającej bogatą ofertę narzędzi rozwojowych
  • Pracę w zespole ludzi pełnych pasji i zaangażowania
  • Pracę w dynamicznym środowisku, w jednej z największych firm FMCG w Polsce, o silnej i ugruntowanej pozycji rynkowej
  • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę i atrakcyjne wynagrodzenie zasadnicze
  • Pakiet świadczeń pozapłacowych takich jak: karta sportowa, prywatna opieka medyczna, fundusz emerytalny, dofinansowanie do wakacji oraz upominki mikołajkowe dla dzieci pracowników
  • Świąteczny deputat piwny (2 razy w roku)
Zawód:
Specjalista ds. obsługi klienta
Miejsce pracy:
Katowice
Forma zatrudnienia:
umowa o pracę
Oferta dodana w dniu:
2019-03-27
Oferta wygasła w dniu:
2019-04-21
Liczba odsłon ogłoszenia:
943
Tak, chcę otrzymywać oferty pracy na e-maila!

(klauzula informacyjna)

Lista podobnych ofert pracy

PROMOWANE
ADREAMS

Doradca Klienta

Zawód: specjalista ds. obsługi klienta Rodzaj: umowa o pracę
ADREAMS
ADREAMS
Poznań
2019-07-23
ADREAMS

Doradca Klienta

Zawód: specjalista ds. obsługi klienta Rodzaj: umowa o pracę
ADREAMS
ADREAMS
Tuchola
2019-07-24
ADREAMS

Doradca Klienta

Zawód: specjalista ds. obsługi klienta Rodzaj: umowa o pracę
ADREAMS
ADREAMS
Kłodzko
2019-07-24
ADREAMS

Doradca Klienta

Zawód: specjalista ds. obsługi klienta Rodzaj: umowa o pracę
ADREAMS
ADREAMS
Tarnów
2019-07-23
BP Polska Services sp .z o.o.

Sprzedawca na Stacji Paliw BP w Kołbaskowie

Zawód: specjalista ds. obsługi klienta Rodzaj: umowa o pracę
BP Polska Services sp .z o.o.
BP Polska Services sp .z o.o.
3100-3850 zł
UoP brutto/m-c
Szczecin
2019-07-23
3100-3850 zł
UoP brutto/m-c
BP Polska Services sp .z o.o.

Sprzedawca na Stacji Paliw BP oraz Aral w Słubicach

Zawód: specjalista ds. obsługi klienta Rodzaj: umowa o pracę
BP Polska Services sp .z o.o.
BP Polska Services sp .z o.o.
3100-3850 zł
UoP brutto/m-c

POLECANA
Słubice
2019-07-23 POLECANA
3100-3850 zł
UoP brutto/m-c
SalesHR

Specjalista ds obsługi klienta - język szwedzki

Zawód: specjalista ds. obsługi klienta Rodzaj: umowa o pracę
SalesHR
SalesHR
6000-7000 zł
UoP brutto/m-c

POLECANA
Katowice
2019-07-23 POLECANA
6000-7000 zł
UoP brutto/m-c
conTeyor Poland Sp. z o.o.

Koordynator Projektu (obsługa klienta/logistyka)

Zawód: specjalista ds. obsługi klienta Rodzaj: umowa o pracę
conTeyor Poland Sp. z o.o.
conTeyor Poland Sp. z o.o.

POLECANA
Czechowice-Dziedzice
2019-07-22 POLECANA

Pracownik sekretariatu szkoły

Zawód: specjalista ds. obsługi klienta Rodzaj: umowa zlecenia
Klient portalu
Kraków
2019-07-22
EXPRESS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k. | Traficar Sp. z o.o.

Asystent Działu Handlowego

Zawód: specjalista ds. obsługi klienta Rodzaj: umowa o pracę
EXPRESS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k. | Traficar Sp. z o.o.
EXPRESS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k. | Traficar Sp. z o.o.
Poznań
2019-07-22
Lingua Lab s.c.

Specjalista ds. Obsługi Klienta (biuro tłumaczeń)

Zawód: specjalista ds. obsługi klienta Rodzaj: umowa o pracę
Lingua Lab s.c.
Lingua Lab s.c.
Kraków
2019-07-17
Schneider Electric Polska Sp. z o.o.

Customer Care Representative with Norwegian or Swedish

Zawód: specjalista ds. obsługi klienta Rodzaj: umowa o pracę
Schneider Electric Polska Sp. z o.o.
Schneider Electric Polska Sp. z o.o.
Warszawa
2019-07-19
Schneider Electric Polska Sp. z o.o.

Supplier Collaboration Accounting Specialist with French

Zawód: specjalista ds. obsługi klienta Rodzaj: umowa o pracę
Schneider Electric Polska Sp. z o.o.
Schneider Electric Polska Sp. z o.o.
Warszawa
2019-07-19
ZoltOs.pl Agencja Pracy Tymczasowej i Pośrednictwa Pracy

Młodszy Doradca ds. Obsługi Klienta - Legnica

Zawód: specjalista ds. obsługi klienta Rodzaj: umowa o pracę
ZoltOs.pl Agencja Pracy Tymczasowej i Pośrednictwa Pracy
ZoltOs.pl Agencja Pracy Tymczasowej i Pośrednictwa Pracy
Legnica
2019-07-19
ZoltOs.pl Agencja Pracy Tymczasowej i Pośrednictwa Pracy

Młodszy Doradca ds. Obsługi Klienta - Nowy Sącz

Zawód: specjalista ds. obsługi klienta Rodzaj: umowa o pracę
ZoltOs.pl Agencja Pracy Tymczasowej i Pośrednictwa Pracy
ZoltOs.pl Agencja Pracy Tymczasowej i Pośrednictwa Pracy
Nowy Sącz
2019-07-19