Kompleksowa obsługa procesów reklamacyjnych,

Nadzór nad reklamacjami (przyjmowanie, weryfikacja techniczna i merytoryczna),

Przygotowanie i uzasadnienie odpowiedzi na reklamację,

Wprowadzenie reklamacji do systemu informatycznego,

Analiza danych i przygotowywanie raportów,

Współpraca z Działem handlowym, Rozliczeń i Customer Care.

Doświadczenie na podobnym stanowisku, preferowane w obszarze logistyki i e-commerce,

Praktyczne doświadczenie w obszarze obsługi klienta oraz procesów związanych z reklamacjami,

Znajomość przepisów regulujących prawa konsumentów oraz specjalistyczna wiedza na temat sprzętu sportowego będzie dodatkowym atutem,

Umiejętność analitycznego myślenia,

Zdolności komunikacyjne i negocjacyjne,

Dobra, praktyczna znajomość pakietu Office365.

Kultura organizacyjna budowana w oparciu o zasady fair play,

Wyzwania, których nie znajdziesz nigdzie indziej,

Realny wpływ na biznes - jesteśmy w fazie dynamicznego wzrostu,

Stabilność w ramach umowy o pracę,

Praca w nowoczesnym centrum logistycznym w Nowym Kisielinie,

Pakiet benefitów dostosowanych do Twoich potrzeb,

Więcej czasu dla siebie: 26 dni urlopu bez względu na staż pracy,

Zapraszamy do naszego zespołu osoby z niepełnosprawnością.