Specjalista ds. obsługi klienta z j. angielskim i niemieckim

TWOJA ROLA: WSPIERANIE NIEMIECKIEGO ZESPOŁU SPRZEDAŻY I DBANIE O ZADOWOLENIE KLIENTÓW

• Jako członek zespołu Obsługi Klienta będziesz odpowiedzialny za komunikację z naszymi klientami w Niemczech, a także za wspieranie menedżerów sprzedaży na wyznaczonym obszarze
• W ścisłej współpracy z nimi opracowujesz propozycje i gromadzisz wszystkie informacje niezbędne do przygotowania ofert
• Jako członek zespołu działu obsługi klienta odgrywasz aktywną rolę w rozwijaniu i utrzymywaniu pozytywnych relacji z klientami
• Zapewniasz koordynację procesu realizacji zamówienia, informujesz klientów o terminach dostaw i wszelkich zmianach statusu zamówienia
• Regularnie komunikujesz się z nimi, aby informować ich o statusie zamówienia oraz o kluczowych aspektach jego realizacji
• Wprowadzasz niezbędne dane do naszego systemu SAP i wykonujesz obowiązki administracyjne związane z zamówieniami
• Podlegasz Kierownikowi ds. Obsługi Klienta i aktywnie uczestniczysz w spotkaniach zespołu

TWÓJ PROFIL:

• Dobrze odnajdujesz się w pracy z ludźmi, lubisz wyzwania i masz doświadczenie w dziale obsługi klienta lub pokrewnym – to miejsce dla Ciebie!
• Komunikujesz się biegle w języku niemieckim i angielskim (w mowie i piśmie), co umożliwi Ci kontakty z naszymi klientami w Niemczech
• Jesteś zaangażowany i sumienny, zorientowany na klienta, z bardzo dobrymi zdolnościami organizacyjnymi
• Praktyczna znajomość pakietu MS Office będzie niezbędna i pomocna, znajomość SAP będzie dodatkowym atutem

• Wyjątkową okazję do pracy w międzynarodowej, innowacyjnej i stabilnej firmie oferującej wysokiej jakości produkty i obecnej w 34 krajach Europy, Stanach Zjednoczonych i Ameryce Południowej.
• Środowisko o silnej kulturze organizacyjnej, opartej na zaufaniu, uczciwości i szacunku dla jednostki
• Możliwość wykorzystania swoich umiejętności językowych i rozwijania wiedzy specjalistycznej dzięki pracy z zespołem ekspertów w przyjaznym i profesjonalnym środowisku pracy
• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w pełnym wymiarze godzin
• Świadczenia z ZFŚS (zabawa mikołajkowa, dofinansowania na święta, wydarzenia rodzinne takie jak urodzenie dziecka, ślub, zapomogi na wydarzenia losowe)
• Karta do automatów z przekąskami i napojami
• Dodatkowe benefity (m.in. prywatna opieka medyczna, karta MultiSport, zajęcia językowe, ubezpieczenie grupowe na życie)
• Program poleceń pracowniczych
• Możliwość udziału w ciekawych inicjatywach pracowniczych