Specjalista ds. rezerwacji

Jeśli chcesz odpowiadać za:

• Obsługę rezerwacji telefonicznych oraz online
• Profesjonalną obsługę klienta indywidualnego - przedstawianie najkorzystniejszych ofert w oparciu o zdefiniowane potrzeby
• Bieżące rozwiązywanie problemów klientów
• Współpracę z Online Travel Agent m.in. booking.com
• Wprowadzanie rezerwacji do wewnętrznego systemu i optymalne zapełnienie kalendarza
• Wystawianie faktur i innych dokumentów rozliczeniowych
• Ścisłą współpracę z innymi działami w ramach hotelu w celu zapewnienia jak najlepszej obsługi gościa.

A przy tym spełniasz poniższe wymagania:

• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku w branży hotelarskie jest mile widziane
• Profesjonalna obsługa klienta sprawia Ci dużo przyjemności
• Umiejętnie badasz potrzeby klienta w celu dobrania odpowiedniej oferty
• Potrafisz pracować pod presją czasu i bardzo dobrze organizować sobie pracę
• Jesteś dokładny i wnikliwy
• Cechuje Cię wysoka kultura osobista
• Znajomość języka angielskiego (mile widziana)
• Doświadczenie w pracy z programami rezerwacyjnymi jest mile widziane
• Jesteś otwarty na wyjazdy szkoleniowe do innych obiektów grupy

My zaoferujemy Tobie:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę oraz system prowizyjny
• Budowanie cennych doświadczeń i najlepszych standardów pracy w hotelu 5*
• Przyjazną atmosferę pracy
• Możliwości rozwoju w ramach Grupy Górskie Resorty
• Możliwość samorealizacji i wdrażania własnych pomysłów
• Współpracę w zespole ekspertów i pasjonatów hotelarstwa.