Visa

Service Delivery Manager z Holenderskim
Manager
Umowa o pracę
Pełny etat
Menedżer
Rekrutacja zdalna
Praca od zaraz

SMART-HR - Jesteśmy Agencją Rekrutacyjną realizującą ambitne projekty rekrutacyjne dla naszych Klientów. Cechuje nas precyzja w działaniu oraz krótki czas realizacji zleceń.
Dla naszego Klienta – międzynarodowej firmy zajmującej się dostarczaniem nowoczesnych rozwiązań w dziedzinie ICT, poszukujemy osoby na stanowisko:
Service Delivery Manager z Holenderskim
Miejsce pracy: hybrydowa / Katowice lub Łódź
Zakres obowiązków
Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:
-
Koordynację projektu przy ścisłej współpracy z zespołem IT i Klientem,
-
Ustalanie priorytetów działania, monitoring postępu prac oraz ich optymalizacja,
-
Doskonałe rozumienie potrzeb Klienta i efektywne kierowanie działaniami zespołu projektowego,
-
Stałe ulepszanie procesu i optymalizacja działań, m.in. poprzez monitorowanie i kontrolę wskaźników KPI/SLA,
-
Odpowiedzialność za rozwiązywanie bieżących problemów biznesowych i technicznych,
-
Współpraca z Service Managerem w celu zapewnienia stałej integracji usług zgodnie z zasadą/ metodą BAU,
-
Odpowiedzialność za prawidłowy i terminowy obieg dokumentów, procedury RODO oraz kontrolę zakresu i poziomu dostępu do poszczególnych systemów, baz danych, programów zawierających dane osobowe - dla poszczególnych członków zespołu.
Wymagania
Od kandydatów na to stanowisko oczekujemy:
-
Doświadczenia na podobnym stanowisku,
-
Doskonałej wiedzy w zakresie zarządzania usługami IT, w tym znajomości ITIL (Certyfikat ITIL Foundation będzie dodatkowym atutem),
-
Umiejętności komunikacji z zespołem jak i z Klientem, w tym motywowanie, rozwiązywanie problemów, ustalanie priorytetów etc.
-
Dobrej znajomości języka angielskiego i niderlandzkiego – pozwalającego na swobodną komunikację z Klientem i zespołem,
-
Znajomości MS Office,
-
Dobrej znajomości metodologii Agile, waterfall, Prince bądź pokrewnych.
Oferujemy
Pracodawca oferuje:
-
Pracę hybrydową,
-
Zatrudnienie na pełen etat, na podstawie umowy o pracę,
-
Pracę w nowoczesnych, międzynarodowym środowisku,
-
Stabilność zatrudnienia,
-
Atrakcyjne wynagrodzenie,
-
Kafeteryjny pakiet benefitów, w tym do wyboru m.in.: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie grupowe, dofinansowanie posiłków i wczasów, zniżki pracownicze i wiele innych,
-
Przyjazną atmosferę pracy oraz gwarancję work-life balance, indywidualne podejście do każdego pracownika,
-
System nagród motywujący do rozwoju,
-
Zespół wirtualnych trenerów oraz stały dostęp do platformy e-learningowej z pakietem szkoleń, kursów, e-booków, konferencji etc.
-
Dostęp do najnowszych technologii i narzędzi.
-
Prosimy o dopisanie następującej klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w moim CV przez SMART-HR z siedzibą w Katowicach, do celów związanych z procesem rekrutacji zgodnie z Ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o Ochronie Danych Osobowych (Dz. U. 2018 r. poz. 1000). Wyrażam także zgodę na udostępnianie moich danych osobowych potencjalnym pracodawcom oraz innym podmiotom związanym z procesami rekrutacyjnymi. Przysługuje mi prawo dostępu do moich danych i ich poprawiania." Posiadamy wpis do Rejestru Agencji Zatrudnienia nr 9901.
-
Wrocław
Praca alert - powiadomienia
Manager, Wrocław