Specjalista ds. reklamacji

- kompleksowa obsługa reklamacji zgłaszanych przez klientów firmy (klienci krajowi i zagraniczni) – m.in. przyjmowanie i rejestracja zgłoszeń w systemie ERP, analiza zasadności reklamacji, wydawanie dyspozycji odbioru, naprawy, wysyłki, zlecanie korekt, przygotowywanie pisemnych odpowiedzi do klientów itp.,

- bezpośredni kontakt z klientem na całym etapie rozpatrywania zgłoszeń reklamacyjnych,

- planowanie wyjazdów serwisanta oraz nadzór nad jego pracą,

- wykonywanie zestawień i analiz związanych z reklamacjami,

- współpraca z innymi działami w zakresie procedowania i wyjaśniania reklamacji.

- mile widziana wiedza z zakresu prawa dot. reklamacji,

- mile widziana znajomość języka angielskiego,

- dobra znajomość pakietu Microsoft Office,

- komunikatywność,

- bardzo dobra organizacja pracy własnej,

- samodzielność w działaniu,

- mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku.

- sprawne, zorganizowane wdrożenie,

- w okresie próbnym merytoryczne wsparcie doświadczonego pracownika,

- stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie,

- pracę, w której możesz wykazać się samodzielnością, inicjatywą,

- umowę o pracę,

- praca od poniedziałku do piątku 8:00 - 16:00,

- prywatna opieka medyczna po okresie próbnym,

- możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego na życie.