!function(t,h,e,j,s,n){t.hj=t.hj||function(){(t.hj.q=t.hj.q||[]).push(arguments)},t._hjSettings={hjid:2313813,hjsv:6},s=h.getElementsByTagName("head")[0],(n=h.createElement("script")).async=1,n.src="https://static.hotjar.com/c/hotjar-"+t._hjSettings.hjid+".js?sv="+t._hjSettings.hjsv,s.appendChild(n)}(window,document);
SalesHR

Specjalista/-tka ds. obsługi zapytań z językiem francuskim i niemieckim

Specjalista ds. obsługi klienta

Umowa o pracę

Pełny etat

Specjalista (mid/regular)

Praca zdalna

Specjalista/-tka ds. obsługi zapytań z językiem francuskim i niemieckim

Jesteśmy agencją rekrutacyjną która realizuje projekty na kluczowe stanowiska dla naszych klientów.


Naszym klientem jest globalna organizacja z główną siedzibą w regionie DACH, powiększająca swój zespół obsługi klienta szwajcarskiego w obsłudze zdalnej.
Szukamy osób na stanowisko

Specjalista/-tka ds. obsługi zapytań z językiem francuskim i niemieckim

Zakres obowiązków

  • przetwarzanie zapytań klientów zewnętrznych, rozwiązując je zgodnie z procedurami - zapytania najczęściej dotyczą pomocy przy zamówieniach, pytaniach o płatność, przekazania kontaktu do odpowiedniej osoby, prośby o przesłanie oferty
  • obsługa kanałów zapytań : najczęściej mail/czat/telefon
  • koordynacja zapytań z innymi działami których one dotyczą : działami zamówień, sprzedaży, pomocy technicznej, działem logistyki, zaopatrzenia
  • regularne inicjowanie i badanie informacji zwrotnych od klienta

Wymagania

  • bardzo dobra znajomość języka francuskiego i niemieckiego (obsługa klientów Szwajcarskich, którzy posługują się zamiennie tymi dwoma językami
  • komunikatywna znajomość języka angielskiego - pożądana, ale nie jest to wymóg konieczny
  • doświadczenie w obsłudze klienta minimum rok w strukturach międzynarodowych
  • proaktywność, zaangażowanie
  • znajomość pakietu MS Office
  • gotowość do pracy zdalnej, również zmianowej (support jest 24h/365)

Oferujemy

  • bardzo atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe w oparciu o umowę o pracę
  • pracę w pełni zdalną z dowolnego miejsca w Polsce - wymaganych 1-3 dni w Krakowie na start by poznać zespół, odebrać sprzęt, zapoznać się z pracą, potem - zdalna praca
  • prywatna opieka medyczna również dla członków rodziny
  • premie roczne
  • stabilne zatrudnienie w grupie o przychodach powyżej 7 miliardów dolarów / rocznie
  • Administratorem danych osobowych jest:
    Priority Sale - Marcin Sojka , ul. Kazimierza Odnowiciela 14 , 31-481 Kraków, NIP: 7342730461
    Moje dane osobowe przetwarzane są w celu rekrutacji przez Administratora. Wiem, że przysługują mi następujące prawa: prawo żądania dostępu do swoich danych, prawo do ich sprostowania, prawo do usunięcia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu oraz prawo do przenoszenia danych. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych, znajduje się w Polityce Prywatności Administratora.
  • Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez:Priority Sale - Marcin Sojka , ul. Kazimierza Odnowiciela 14 , 31-481 Kraków, NIP: 7342730461zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby bieżącej rekrutacji. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana.Dodatkowo wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby przyszłych rekrutacji przez okres 12 miesięcy. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana.
Miejsce pracy
  • Warszawa
  • Praca zdalna
Opublikowana
Wygasa (za 14 dni)

Pozostałe oferty pracodawcy

Podobne oferty pracy

Na tej stronie korzystamy z plików cookie, aby zadbać o jak najlepsze doświadczenia naszych użytkowników.
Kontynuując po wyświetleniu tej wiadomości, potwierdzasz, że wyrażasz na to zgodę.