Oferta wygasła i nie można na nią aplikować.
Data wygaśnięcia 23.09.2022
Erba Polska Sp. z o.o.

Field Service Engineer


Umowa o pracę

Pełny etat

Specjalista (mid/regular)

Field Service Engineer

The Field Service Engineer (FSE) will be responsible for meeting the daily service maintenance and repair needs of the customer’s equipment. Support and troubleshoot software. To establish and maintain proper business relationships with customers and peers as well as perform necessary administrative duties as required and other duties as assigned. Also, s/he will be responsible for generating and fulfilling revenue/commercial targets through lead generation, customer visits, and sales of spares/service contracts.

Your responsibilities

  • 2nd or 1st line troubleshooting, installation, maintenance, and repair on designated equipment.
  • Completing Preventative Maintenance and field modifications.
  • Applications Knowledge/experience
  • Ordering and managing repair parts cycle times.
  • Selling warranty and service contracts
  • Keeping up to date on administrative responsibilities such as maintaining customer service logs and internal service records promptly.
  • Maintaining daily communications with customers to ensure resolution and proper follow-up.
  • Working as a member of the local team to provide efficient service delivery to all accounts within the assigned area.
  • Maintaining tools and test equipment and ensuring they are properly calibrated.
  • Handling, recording and resolving all service issues related to customers.
  • Sending technical information and service bulletins to customers.
  • Follow up with production and stores for timely dispatch of spares.
  • Educating existing customers to maintain minimum stock levels of spares.
  • Documentation of all FOC spares dispatched in the financial year.
  • Updating ISO documents from time to time.

Our requirements


  • Experience in servicing diagnostic and or imaging equipment
  • Experience interfacing with both internal team members and external customers as part of a solution-based service process.
  • Experience diagnosing and repairing mechanical, electromechanical, and/or electronic equipment.
  • Experience troubleshooting, providing clinical applications support, and responding to customer concerns.
  • Proven record of being reliable and accountable for all aspects of their job.


  • Masters or bachelor’s degree in biomedical / Electrical /Electronic engineering
  • Masters or bachelor’s degree in Medical Laboratory Science / Lab Technology / related biomedical science/technology
  • Language Requirements
  • English and Polish is essential - another European language is highly desirable

Continued Professional Development

  • The successful candidate is expected to undertake available training courses and research to enhance personal knowledge, skills, and experience

Regional Travel

  • A considerable amount of business travel outside country of residence.
  • The Candidate Can Be Based Anywhere In Poland/Need Proximity To Int'l Airport – Warsaw or Gdańsk location is preffed
  • Must be already based in EU as an EU citizen

We offer

  • Employment contract
  • Working in an intenational environment
  • Travel across in Europe
  • Cooperating with service engineers from many countries
  • Professional service training in one of our world service centers: Brno or Dubai

How to apply for this career opportunity?

We appreciate hearing from all qualified candidates by submitting your application in English by using our Online Application Form.

  • Administratorem danych osobowych jest Erba Polska Sp. z o.o. 31-150 Kraków Św. Filipa 23/4, NIP: 6783156453. Moje dane osobowe przetwarzane są w celu rekrutacji przez Administratora. Wiem, że przysługują mi następujące prawa: prawo żądania dostępu do swoich danych, prawo do ich sprostowania, prawo do usunięcia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu oraz prawo do przenoszenia danych. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych, znajduje się w Polityce Prywatności Administratora.
  • Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Erba Polska Sp. z o.o. 31-150 Kraków Św. Filipa 23/4, NIP: 6783156453 zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby bieżącej rekrutacji. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana. Dodatkowo wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby przyszłych rekrutacji przez okres 12 miesięcy. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana.
Miejsce pracy
  • Mazowieckie
Wygasła (10 dni)

Podobne oferty pracy

Na tej stronie korzystamy z plików cookie, aby zadbać o jak najlepsze doświadczenia naszych użytkowników.
Kontynuując po wyświetleniu tej wiadomości, potwierdzasz, że wyrażasz na to zgodę.