Service Delivery Manager z językiem niderlandzkim
Manager
Umowa o pracę
Pełny etat
Menedżer
Praca zdalna
Rekrutacja zdalna
SMART-HR - Jesteśmy Agencją Rekrutacyjną realizującą ambitne projekty rekrutacyjne dla naszych Klientów. Cechuje nas precyzja w działaniu oraz krótki czas realizacji zleceń.
Dla naszego Klienta – międzynarodowej firmy zajmującej się dostarczaniem nowoczesnych rozwiązań w dziedzinie ICT, poszukujemy osoby na stanowisko:
Service Delivery Manager z językiem niderlandzkim
Zakres obowiązków
-
Koordynowanie wewnętrznych i zewnętrznych usług świadczonych dla klientów,
-
Pełnienie funkcji pierwszego punktu eskalacji dla klienta oraz zapewnianie prawidłowej komunikacji,
-
Obsługę zapytań, określanie priorytetów oraz rozwiązywanie problemów klientów,
-
Zarządzanie jakością,
-
Dbanie o zgodność wskaźników KPI/SLA,
-
Monitorowanie, weryfikowanie skuteczności i raportowanie wykonanych usług,
-
Przyczynianie się do naprawy awarii usług oraz ciągłego doskonalenia usług,
-
Współpracę z obszarem biznesu, działem IT oraz Managerami w celu zapewnienia najwyżej jakości dostarczanych usług,
-
Prowadzenie i wspieranie zespołu oraz prawidłowy i terminowy obieg dokumentów pracowniczych,
-
Prawidłowe przetwarzanie danych osobowych przez podległych pracowników w zarządzanym dziale.
Wymagania
-
Doświadczenia zawodowego w zarządzaniu procesem świadczenia usług w zróżnicowanym środowisku, w tym w zarządzaniu incydentami, procedurami eskalacji itp.,
-
Biegłej znajomości języka angielskiego i niderlandzkiego,
-
Wiedzy na temat ITIL - różnych procesów i cyklu życia usług, Certyfikat ITIL Foundation będzie dodatkowym atutem,
-
Umiejętności zarządzania zespołem oraz wspierania i mentoringu,
-
Umiejętności zarządzania wrażliwymi i poufnymi informacjami,
-
Umiejętności efektywnego zarządzania i priorytetyzacji zadań, a także komunikatywności i proaktywnego podejścia,
-
Znajomości MS Office,
-
Szkoleń: Agile/ Prince/ certyfikacji technicznej itp., co będzie dodatkowym atutem.
Oferujemy
-
Pracę w pełni zdalną,
-
Zatrudnienie na pełen etat, na podstawie umowy o pracę,
-
Pracę w nowoczesnych, międzynarodowym środowisku,
-
Stabilność zatrudnienia,
-
Atrakcyjne wynagrodzenie,
-
Pakiet benefitów: prywatną opiekę medyczną, system kafeteryjny, zniżki pracownicze, dofinansowanie do okularów,
-
Wczasy pod gruszą,
-
Przyjazną atmosferę pracy oraz gwarancję work-life balance, indywidualne podejście do każdego pracownika,
-
System nagród motywujący do rozwoju, dodatkowe wsparcie w zakresie rozwoju w postaci szkoleń, kursów, konferencji,
-
Dostęp do najnowszych technologii i narzędzi.
-
Prosimy o dopisanie następującej klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w moim CV przez SMART-HR z siedzibą w Katowicach, do celów związanych z procesem rekrutacji zgodnie z Ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o Ochronie Danych Osobowych (Dz. U. 2018 r. poz. 1000). Wyrażam także zgodę na udostępnianie moich danych osobowych potencjalnym pracodawcom oraz innym podmiotom związanym z procesami rekrutacyjnymi. Przysługuje mi prawo dostępu do moich danych i ich poprawiania."
Posiadamy wpis do Rejestru Agencji Zatrudnienia nr 9901.
-
Prosimy o dopisanie następującej klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w moim CV przez SMART-HR z siedzibą w Katowicach, do celów związanych z procesem rekrutacji zgodnie z Ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o Ochronie Danych Osobowych (Dz. U. 2018 r. poz. 1000). Wyrażam także zgodę na udostępnianie moich danych osobowych potencjalnym pracodawcom oraz innym podmiotom związanym z procesami rekrutacyjnymi. Przysługuje mi prawo dostępu do moich danych i ich poprawiania." Posiadamy wpis do Rejestru Agencji Zatrudnienia nr 9901.
Udostępnij ofertę
Pozostałe oferty pracodawcy
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Podobne oferty pracy
-
-
Menadżer ds. Kooperacji i Sprzedaży – Elastyczne godziny pracy
GRH Polska- Rzeszów
- umowa o pracę
- pełny etat
Dodana
Praca w sąsiednich miejscowościach
-
Praca Trzebownisko
-
Praca Pogwizdów Nowy
-
Praca Zaczernie
-
Praca Krasne
-
Praca Rudna Mała
-
Praca Racławówka
-
Praca Boguchwała
-
Praca Świlcza
-
Praca Łąka
-
Praca Rogoźnica
-
Praca Mrowla
-
Praca Nosówka
-
Praca Tyczyn
-
Praca Tajęcina
-
Praca Jasionka
-
Praca Woliczka
-
Praca Kielnarowa
-
Praca Strażów
-
Praca Lutoryż
-
Praca Siedliska