!function(t,h,e,j,s,n){t.hj=t.hj||function(){(t.hj.q=t.hj.q||[]).push(arguments)},t._hjSettings={hjid:2313813,hjsv:6},s=h.getElementsByTagName("head")[0],(n=h.createElement("script")).async=1,n.src="https://static.hotjar.com/c/hotjar-"+t._hjSettings.hjid+".js?sv="+t._hjSettings.hjsv,s.appendChild(n)}(window,document);

Service Delivery Manager z językiem niderlandzkim

Manager

Umowa o pracę

Pełny etat

Menedżer

Praca zdalna

Rekrutacja zdalna

SMART-HR - Jesteśmy Agencją Rekrutacyjną realizującą ambitne projekty rekrutacyjne dla naszych Klientów. Cechuje nas precyzja w działaniu oraz krótki czas realizacji zleceń.

Dla naszego Klienta – międzynarodowej firmy zajmującej się dostarczaniem nowoczesnych rozwiązań w dziedzinie ICT, poszukujemy osoby na stanowisko:

Service Delivery Manager z językiem niderlandzkim

Zakres obowiązków

  • Koordynowanie wewnętrznych i zewnętrznych usług świadczonych dla klientów,
  • Pełnienie funkcji pierwszego punktu eskalacji dla klienta oraz zapewnianie prawidłowej komunikacji,
  • Obsługę zapytań, określanie priorytetów oraz rozwiązywanie problemów klientów,
  • Zarządzanie jakością,
  • Dbanie o zgodność wskaźników KPI/SLA,
  • Monitorowanie, weryfikowanie skuteczności i raportowanie wykonanych usług,
  • Przyczynianie się do naprawy awarii usług oraz ciągłego doskonalenia usług,
  • Współpracę z obszarem biznesu, działem IT oraz Managerami w celu zapewnienia najwyżej jakości dostarczanych usług,
  • Prowadzenie i wspieranie zespołu oraz prawidłowy i terminowy obieg dokumentów pracowniczych,
  • Prawidłowe przetwarzanie danych osobowych przez podległych pracowników w zarządzanym dziale.

Wymagania

  • Doświadczenia zawodowego w zarządzaniu procesem świadczenia usług w zróżnicowanym środowisku, w tym w zarządzaniu incydentami, procedurami eskalacji itp.,
  • Biegłej znajomości języka angielskiego i niderlandzkiego,
  • Wiedzy na temat ITIL - różnych procesów i cyklu życia usług, Certyfikat ITIL Foundation będzie dodatkowym atutem,
  • Umiejętności zarządzania zespołem oraz wspierania i mentoringu,
  • Umiejętności zarządzania wrażliwymi i poufnymi informacjami,
  • Umiejętności efektywnego zarządzania i priorytetyzacji zadań, a także komunikatywności i proaktywnego podejścia,
  • Znajomości MS Office,
  • Szkoleń: Agile/ Prince/ certyfikacji technicznej itp., co będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy

  • Pracę w pełni zdalną,
  • Zatrudnienie na pełen etat, na podstawie umowy o pracę,
  • Pracę w nowoczesnych, międzynarodowym środowisku,
  • Stabilność zatrudnienia,
  • Atrakcyjne wynagrodzenie,
  • Pakiet benefitów: prywatną opiekę medyczną, system kafeteryjny, zniżki pracownicze, dofinansowanie do okularów,
  • Wczasy pod gruszą,
  • Przyjazną atmosferę pracy oraz gwarancję work-life balance, indywidualne podejście do każdego pracownika,
  • System nagród motywujący do rozwoju, dodatkowe wsparcie w zakresie rozwoju w postaci szkoleń, kursów, konferencji,
  • Dostęp do najnowszych technologii i narzędzi.
  • Prosimy o dopisanie następującej klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w moim CV przez SMART-HR z siedzibą w Katowicach, do celów związanych z procesem rekrutacji zgodnie z Ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o Ochronie Danych Osobowych (Dz. U. 2018 r. poz. 1000). Wyrażam także zgodę na udostępnianie moich danych osobowych potencjalnym pracodawcom oraz innym podmiotom związanym z procesami rekrutacyjnymi. Przysługuje mi prawo dostępu do moich danych i ich poprawiania."

      Posiadamy wpis do Rejestru Agencji Zatrudnienia nr 9901.

  • Prosimy o dopisanie następującej klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w moim CV przez SMART-HR z siedzibą w Katowicach, do celów związanych z procesem rekrutacji zgodnie z Ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o Ochronie Danych Osobowych (Dz. U. 2018 r. poz. 1000). Wyrażam także zgodę na udostępnianie moich danych osobowych potencjalnym pracodawcom oraz innym podmiotom związanym z procesami rekrutacyjnymi. Przysługuje mi prawo dostępu do moich danych i ich poprawiania." Posiadamy wpis do Rejestru Agencji Zatrudnienia nr 9901.
Miejsce pracy
  • Rzeszów
  • Praca zdalna
Opublikowana
Wygasa (za 18 dni)

Pozostałe oferty pracodawcy

Podobne oferty pracy

Na tej stronie korzystamy z plików cookie, aby zadbać o jak najlepsze doświadczenia naszych użytkowników.
Kontynuując po wyświetleniu tej wiadomości, potwierdzasz, że wyrażasz na to zgodę.