Specjalista ds. Rezerwacji Hotel Platinum Mountain 5* Szklarska Poręba

• Sprzedaż oferty hotelu dla klienta indywidualnego
• Obsługa rezerwacji telefonicznych oraz online
• Współpraca z Online Travel Agent m.in. booking.com
• Wprowadzanie rezerwacji do wewnętrznego systemu i optymalne zapełnienie kalendarza
• Profesjonalna obsługa klienta - przedstawianie najkorzystniejszych ofert w oparciu o zdefiniowane potrzeby
• Bieżące rozwiązywanie problemów klientów
• Wystawianie faktur i innych dokumentów rozliczeniowych
• Ścisła współpraca z innymi działami w ramach hotelu w celu zapewnienia jak najlepszej obsługi gościa.

• Profesjonalna obsługa klienta sprawia Ci dużo przyjemności, potrafisz nawiązywać i utrzymywać długotrwałe relacje
• Umiejętnie badasz potrzeby klienta w celu dobrania odpowiedniej oferty
• Potrafisz pracować pod presją czasu i bardzo dobrze organizować sobie pracę
• Jesteś dokładny/-a, wnikliwy/-a, samodzielny/-a i odpowiedzialny/-a
• Cechuje Cię wysoka kultura osobista
• Posiadasz umiejętność pracy w zespole
• Znasz język angielski w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację

Mile widziane:

• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku w branży hotelarskie (mile widziane, lecz niekonieczne)
• Doświadczenie w pracy z programami rezerwacyjnymi
• Znajomość drugiego języka obcego

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Przyjazną atmosferę pracy w pełnym pozytywnej energii i zgranym zespole
• Możliwości rozwoju w ramach Grupy Górskie Resorty
• Możliwość samorealizacji i wdrażania własnych pomysłów
• Współpracę w zespole ekspertów i pasjonatów hotelarstwa.

.

Dodatkowo czekają Cię benefity:

• ubezpieczenie grupowe
• posiłki pracownicze
• zniżki do 50 % na zabiegi w gabinetach Dr Irena Eris
• zniżki do 50 % na pobyt w obiektach marki Górskie Resorty
• zniżki do 50 % na korzystanie z części gastronomicznej Obiektu
• spotkania integracyjne
• atrakcyjny system premiowania